业务工作能力的自我鉴定

更新时间：2024-12-23 00:40:47

自我从20__年起投身销售行业，历经三年，在公司领导的引导和同仁的支持下，努力完成岗位职责。截止__年__月__日，实现销售额145225元，完成年度任务的38%，回款率为52%，产品单价与去年相比下降了13%，销售总额和回款情况较去年分别下降了55%和32%。以下是自我对销售工作的总结和心得：

一、职责与行动

作为销售业务员，职责包括完成区域销售目标、及时收回货款、执行出库手续、搜集市场信息、遵守规章制度以及完成领导交办任务。在工作中，我严格遵循岗位职责，确保任务按时按质完成。

二、目标与行动

明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。在接到任务时，我会详细了解领导意图及标准要求，确保在预定期限内提前完成。同时，积极研究方案以应对挑战，确保工作顺利进行。

三、客户投诉处理

正确对待客户投诉，视同产品销售同等重要。接到投诉后，我会做好记录，及时汇报领导，并与相关部门协调解决方案，确保客户满意。

四、产品知识与市场分析

深入了解产品知识是销售工作的基础。通过实践，我掌握了产品的用途、性能和参数，为高效完成销售任务提供支持。同时，根据市场情况，代理适宜的产品，满足客户需求。

五、市场潜力与竞争分析

陕北区域电网建设相对落后，随着改造深入，市场竞争激烈。区域电力单位多属农电系统，农网改造资金不足，导致市场潜力巨大。了解竞争对手和价格，分析市场趋势，有助于制定策略。

六、20__年工作计划

总结过去，展望未来，20__年我计划重点开发延安区域的县局自购市场，如延川、延长电力局，并积极与神华集团神东煤炭有限公司合作。同时，寻找榆林地区的实力代理商，扩大销售渠道。针对甘肃市场，关注永登、张掖电力局的农网改造情况，适时介入销售。

七、销售管理建议

修订销售管理办法，使之更清晰、简洁，明确业务员的职责、任务、考核标准及奖励机制。根据市场变化调整出厂价格，优化管理方式，提高业务员的工作效率。