从锁定目标用户到创意内容输出品牌出海如何做好营销
【亿邦动力讯】在日前举办的“新势力·2021亿邦跨境电商大会品牌全球化峰会”上，数字营销服务商易点天下海外大媒体事业部总经理杨娅，梳理了一套国货品牌出海的正确营销路径：新消费品可以依托自身“小而美”的特点，在出海初期通过效果广告等短平快的营销方式精准锁定用户画像、指导选品；再基于这些数据强化内容营销，增强品牌粘性；完成品牌在海外的冷启动后，再做长期布局，实现有效的正向增长。杨娅指出，新消费品牌出海后会面临一些共性的挑战：首先，如果商家主营的是某一出海的热门品类，比如服装、3C、美妆、配饰等，这些品类早先已经有大量的跨境卖家以强营销+低价策略先入为主，因此，对于后进的品牌来说，如何打出差异化是为关键。其次，为了保证海外用户体验，产品必然会经历一个较长的迭代周期，需要灵活管控相应的库存、供应链以及现金流等问题。另外，在细节的优化上，品牌的图文、视频、模特此前都是针对中国市场设计的，出海后则需要针对海外的多元文化进行更精准的调整。“因此，通过多元化的营销策略积累一手用户数据、夯实初始粉丝基础，这是品牌商家出海过程中需要解决的重要问题。”杨娅谈道。具体怎么做？杨娅建议，出海商家可以从以下角度重新梳理自身的战略方向：第一，通过前期的数据获取、测试、筛选和清洗，重新定义海外的用户画像，厘清哪些用户真正能够接受自己的产品和品牌。在具体操作层面，把品牌放到市场上，通过各种内容去连接相对应的人群，并将获得的社交渠道数据结果，比如网站点赞数、加购数以及PR返回的数据等，做全面的清洗和标签化处理。再把用户进一步细分，根据不同用户的标签、过去在各大竞品/对标搭品上的购物周期和行为进行重组，结合内容、红人策略以及海外宣传策略，生产一套销售转化模型。第二，在用户模型的基础上，辅以智能营销服务平台和创意AI系统进行市场营销。以国货饰品潮牌BLACKHEAD为例，其首先搭建了一个海外品牌销售官网（即独立站），在网站页面的设计风格上突出品牌自身的“黑暗风格”，加强用户对品牌形象的强认同感，并在后续不断升级网站的使用体验，包括物流体验、支付体验，结合运营手段维护及扩大用户忠诚度。第三，持续的输出优质内容。杨娅指出，过去，商家做广告投放往往注重渠道红利、操作手段和呈现形式的优化，但现阶段还必须重视创意内容的生产和输出。“当下，流量成本越来越高，如果不好好做创意内容，你的CPM是非常贵的，投出去的广告回报不高。”据其介绍，创意内容大体可划分为“英雄型内容”、“聚拢型内容”、“日常型内容”三种形式，需要彼此之间搭配运营。仍以BLACKHEAD为例，其日常型内容主要塑造品牌人设；聚拢型内容着重从品牌调性及粉丝特征出发，开展各类线上线下活动（比如线上朋克音乐会、世界地球日、世界反恐同日等活动）；英雄型内容主要围绕北美一些小众潮牌进行联名销售，拓展用户受众。杨娅还强调，“做品牌”和“重销量”并不是非此即彼的关系，而是互相成就。“虽然新消费品牌出海与以往的卖货模式不同，但做品牌不意味着商家就要‘饿肚子’。尤其是对于初创的新消费品企业而言，现金流的健康度非常重要。”她说道。
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