泳道图，即跨职能流程图，是一种展示工作流中步骤涉及的流程和职能部门的图表。它专注于价值活动之间的逻辑关系，帮助清晰展示每个价值活动的责任。泳道图尤其适用于流程复杂，涉及多个部门或功能区域的情况，可清晰地了解任务转交的流程。绘制泳道图一般需要三个步骤：明确功···

一、泳道图概述1、什么是泳道图泳道图，源自吉尔里拉姆勒和艾伦布拉奇的《流程再造》一书（1990），旨在简化复杂流程的绘制与追踪。这种图表形式通过多条“泳道”布局与流程内容，清晰展现流程环节在不同职能区域间的相互作用，有助于快速理解和管理流程。每个“泳道”代表一···