天丰新能源股份有限公司售后服务
天丰新能源股份有限公司始终以“诚信”为依托，以“双赢”为目的，深知优质服务是企业竞争的关键。通过构建一支学习、创新及高素质、高凝聚力的团队，天丰致力于为客户提供最贴心、最优质的服务，确保消费者的满意，推动企业持续发展。
为了完善全国性服务网络，天丰每年派出训练有素的团队，分赴全国各地，协助经销商提升售后服务水平。通过优化服务网络，确保每一位消费者都能享受到高效、便捷的服务体验。
天丰密切关注用户需求，采取主动维修策略，将故障排除在萌芽状态，让消费者随时享受到与众不同的阳光般的真情服务。用户档案采用微机管理，定期进行电话回访，确保产品整机在三年内享有免费保修服务。同时，设立专门的投诉电话，加强对经销商服务的监督，确保服务质量始终如一。
天丰新能源股份有限公司提供微笑贴心的“二全、四免”服务体系，全面保障消费者权益。包括全天候服务，无论是24小时电话服务、48小时到位服务还是365天的全日制服务，都确保消费者随时能得到响应。同时，天丰提供全方位服务，包括上门设计、安装、调试、维修及指导服务，确保产品安装与使用过程中的每一个细节都能得到妥善处理。
在服务过程中，天丰执行“四免”政策，包括产品及安装质量问题的免费服务、免收人工费以及超蓝微波真空管与金刚内胆在三年内出现质量问题的免费更换服务。这些举措充分体现了天丰对客户利益的重视，致力于不断提升服务质量，时刻将客户的需求放在首位，想客户之所想，急客户之所急，将品牌服务深入人心。
扩展资料
天丰标志(1张)山东天丰太阳能制品有限公司是一家民营高科技企业，公司成立于2003年9月，注册资本2000万元人民币，公司主要从事生产、销售太阳能热水器业务。 2009年又成功注册了天丰新能源股份有限公司，是行业内第二个股份有限公司。股份公司有天丰太阳能公司及专业的投资公司三方共同投资兴建，股份公司坐落在全国第二大物流中心临沂市，总投资2.5亿元，厂区占地260亩，设计高标准厂房8.5万平方米，研发检测楼1.5万平方米。引进行业内最先进设备，配合自行设计的全自动化生产线，设备先进水平位居全国前列。
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