总部经营模式设计是怎么概述的
(一)总部经营模式的定义总部客户的定位､总部商品/服务的组合､总部的获利模型以及特许人对整个特许经营体系的战略控制等四个要素组合在一起就构成总部的经营模式。因此，总部经营模式的设计就是对上述四个要素的设计。从系统的角度看，总部系统与单店系统是完全同构的。总部的客户有两个:一个是受许人，另一个是单店。总部对受许人有明确的选择条件，单店系统本身有标准化的设计，这些就是总部的客户定位，所谓总部的商品/服务组合就是总部代表特许人给加盟商授权的全部内容以及总部提供给单店的全部资源，总部作为一个经营单位有自己的获利模型，特许人委托总部来建立､发展､运营､管理整个特许经营体系当然也要有战略控制的手段。客户定位的设计取决于这些客户能否带来利润，获利模型的设计经常取决于总部的商品/服务组合的设计，特许人的战略控制的设计往往取决于什么样的客户定位以及什么样的商品/服务组合，商品/服务组合的设计一定要符合目标客户的需求，一定要有丰厚的利润空间，并且便于特许人的战略控制。
(二)总部经营模式各要素设计之间的关联性与单店的经营模式类似，总部经营模式中四个要素之间也同样具有很强的逻辑关联性，如图所示。
特许总部四要素的关系
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