猪八戒网腾云十号是什么
“腾云行动”是猪八戒网对产品、运营模式的调整变革,已经进行过九次,每一次都对猪八戒网的发展起到了促进、推动的作用。
本次猪八戒网的腾云行动即腾云十号是以雇主为中心,以成交为目的,全面升级公司运营模式;以实现平台的成交率大于或等于80%以上为核心指标,建设沉淀全集团的信息流、资金流、及用户数据的系统;以创造100亿营收为目标,构建雇主、人才和平台的三方共赢的平台生态体系。
如今,“腾云10号”的到来,会给猪八戒网的雇主、服务商带来怎样的便利和实惠?会对猪八戒网带来怎样的影响?猪八戒网CTO叶萌对此进行了解读。
支持“小B三连乘战略”的落地,实现三方共赢。在建立三方共赢平台生态地总目标之下,历史上第一次把全集团的数据打通了,在集团的层面通过大数据、人工智能来优化派单规则、派单方式等。升级了产品,‘腾云10号’从雇主的角度看整个使用模式变得非常简洁,让用户以最简单的方式得到服务;升级了业务模式,以前在猪八戒网平台上没有总分包的模式,现在有了总分包,使我们对于服务的交付的管控能力得到极大的加强,让平台能够给对服务品质有着比较高要求的雇主一个更好的服务体验。
排序不唯GMV论,“腾云10号”将打破平台马太效应。目前,在猪八戒网平台上客观存在一种现象,大型商家对平台流量形成垄断,众多的小商家流量不足,难以在平台上生存,这对整个平台的生态是有一定危害的。这种现象内部称之为马太效应,而‘腾云10号’就采取了一些措施来解决这一马太效应。例如,在增强接入方面,以前猪八戒网是把GMV(成交总额)作为搜索排序的一个重要因素,而“腾云10号”则将搜索排序的主要因素由单一的变成了组合式的,规则会对商家的专业能力、对平台的商业贡献度、接单能力等综合考虑再进行排序,从而规避以GMV单一因素排序造成的不公平现象,解决马太效应。
强化城市站,既便利雇主又激励服务商进行自我提升。“腾云10号”还强化了城市站的概念。当雇主在平台上发布需求的时候,可以在所在城市的城市站发需求,让当地的服务商有足够的露出的机会,通过本地化服务让复杂服务的沟通更加便捷。同时,也可以切换到全国站去发需求,享受全国最优秀的企业服务。
雇主:用户体验更优化,发布需求仅需5秒钟。整个的交易流程极大的简化,同时端(包括PC端和移动端)的产品也针对过去旧版的一些经常反馈的在用户体验方面的问题进行了非常大的优化和简化。
服务商:平台服务“既有大堂又有包间”,按需选择获取精准流量。针对不同类型的需求以及服务商的服务能力、过往在平台上的记录情况等,很精细地做分层运营,“既有大堂又有包间”。这样一来只要服务商有能力、严格按照平台规则运营,都会接到相应地需求。尤其是对于中小服务商来说,不仅能根据自身情况去参加各种层面的精准运营的过程,接到相应的需求,还能获得在相应层面的足够的曝光度。
同时,“腾云10号”加强了服务交付的透明化,强化了各种工作台在服务交付中的使用,使服务商和雇主在服务交付的过程中能够非常及时的得到充分沟通,而且能够看到服务的交付物和产出,这样会极大地减少因为服务交付过程的不透明和不严谨导致的服务纠纷。
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