技术支持指什么,大学什么专业适合去做! 售前和做销售是不是类似的。我指的IT界的。需要什么技能说说。
1、技术支持其实从职位上来说就是一家公司的技术服务和维护人员;
往小了说就是机器和网络维护;往大了说是整家公司的技术命脉,平时事不多,但出了问题很致命;
2、根据公司规模、公司性质等不同工作还是有很大区别的,单从IT行业来说,肯定需要明白的必须有硬件组装、数据库知识、邮件服务器、文件服务器(比如FTP)、Server版系统的搭建和维护,局域网布线等,其他方面根据公司不同而不同,比如说一些公司需要技术支持做网站搭建工作,也就需要HTML/CSS/Javascript甚至动态网站建设技术。
3、售前类似销售,但不同,通常上规模的软件公司售前和销售是有严格区分的,因为销售解决的是客户“买不买”的问题,也就是说对方可能不见得有意向,而售前解决的是客户“买了后”的问题,也就是对方已经有买的想法了,但对于技术细节、实施方式等不明白,需要售前来解决。举个不太恰当的例子,一个人想吃鸡蛋,销售要做的就是把鸡蛋卖给他,而售前要做的是告诉他鸡蛋怎么烹调才好吃。
4、售前做的好的地位薪资要高于技术人员或者销售人员,因此需要的技能也就是销售+技术;有的公司招售前会要求技术更多一些(通常这类公司会有专门的销售做铺垫);有的公司招售前会要求销售更多一些(通常这样的公司销售=售前);相关技术技能根据公司不同而不同
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