电子商务标准的目的
制订这个INTERNET标准的目的有五个:
1,增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度;
2,建立消费者和销售商之间的信赖关系;
3,帮助销售商获得世界级的客户服务经验,加快发展步伐并降低成本;
4,支持和增强INTERNET商务的自我调节能力;
5,帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。
显然,这一标准既可以被销售商用于其INTERNET商务,并且向所有消费者和合作伙伴宣称自己符合这一标准;也可以被消费者用来检验销售商是否可以提供高质量的服务。同时,也可以指导如IT供应商、网站开发商、系统集成商等从事相关的业务。
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