我想开一家有关某个行业的客户咨询、维权投诉的网站。

首先确定web站点的营销目标:

1）、市场调查阶段

了解一下目前internet的发展状况以及同类站点的发展、经营状况，吸取他们的长处，找出自己的优势，对市场作个调查，明确自己网站的主题，寻找一个好的出发点。

2）、你设想中的网站规模有多大

作网站并不是盲目的想做多大就作多大，而要根据自身的现阶段能力，以及企业的规模大小，确定你的网站是小型、中型、大规模的网站，还是从小规模的开始，然后逐步发展。这主要的是关系到网站的后期维护以及网站的发展方向来考虑的。

3）、确定网站的类别，你希望网站有怎样的设计特色

根据主题、形式以及本身企业的特点，网站的设计也有不同的类别，大概可分为：以内容为主，设计为辅，注重速度这种大型的专业网站，它一般体现在专业的icp，isp供应商制作的网站，在设计这类网站时不要太花哨，应注重信息量；第二种大多数企业为了更好的宣传自己的产品，扩大销路，使自己的产品走向世界，提高自己企业的形象而制作的网站，这种网站制作应结合本身产品特点而制作的特色网站，相对来说比较注重产品的营销；第三种是形象类的网站，一般这种网站相对体现在政府部门，作为对外一个窗口，相对来说这种网站设计比较严肃；第四种是个人主页网站，这种网站相对比较自由，不受什么约束，可以根据每个人自己的特长自由发挥。因此我们在制作主页时先明确自己的定位方向，设计出适合自己的站点。

4）、你的主要目标受众是谁

根据网站的类别不同，目标受众也不一样，有工商业者、专业人士、学生；女性，男性；儿童，青少年，中年人，老人；还是所有的人，比如教育类的网站相对来说是目标受众是院校的老师和学生。化装类、护肤产品类的网站相对来说是女性等。

5）、确定整个网站的整体风格

其实，这个原则和传统的印刷出版物没什么区别。你网页上所有的图像、文字，包括像背景颜色、区分线、字体、标题、注脚什么的，都要统一风格，贯穿全站。这样子读者看起来舒服、顺畅，会对你的网站留下一个“很专业”的印象。

举个简单例子。如果你在列示一二三四若干条的情况下，在每条前面用黑圆点加强视觉效果，那么其他类似地方，也应该用保持同样的风格。色彩斑斓的站点，尤其要注意风格的统一。颜色可以变，不过字体、主体文本对齐风格、标题、背景效果以及特殊图像效果等等都应保持统一。

很多缺乏编辑、出版背景的网友，很容易忽视这点，特别是网页一多，更容易忘。

6）、你准备投入多少资金、如何经营这个网站

对所作的网站大概的作个估价，需要多少资金，你准备投入多少资金来运营这个网站，假设网站制作好以后如何经营这个网站，是全部由自己来做，还是委托专业服务来做，自己定期指导，还是设定要求、目标完全由别人代劳。这是不可忽略的问题，如果一个网站前期作的再好，后期没人维护也是空的，就好比一条刚建好的街道，干干净净的，人们也比较喜欢来这里逛街，日久了，人走的人多了，垃圾多了这时没人来管里，这样垃圾越堆越多，走的人肯定也越来越少了。日久了也逐渐被人遗忘了。网站经营也是这个原理。

7）、根据目标框架整理出站点的内容框架以及逻辑结构图

①把目标细化以整理出站点内容框架

基本确定的目标，您就应该把目标细化，并初步整理出为达到这些目的，站点所需要包含的所有内容了。例如，站点应该发布什么信息，站点需要提供什么应用程序，等等。然后，你应该把初步定下的内容纲要写下来，交给上级或业务人员审核批准。这实际上就形成了站点设计的需求报告。在你的内容纲要里，还应该注明这些内容的信息来源，哪个部门应该提供哪方面的信息。把这些罗列下来，会使得上级以及各个相关部门清楚"谁应该为这些内容负责"。

②进一步整理出站点逻辑结构图

定下内容纲要后，你应该能够大致画出站点的结构图了。结构图也有很多种，顺序结构，网状结构，继承结构，WEB结构等，应依据你的内容而定。例如，如果你是在编一个教程，那么可能用表示顺序的流程图就比较合适。多数复杂的网站会综合应用到几种不同的结构图。画出结构图的目的，主要是便于有逻辑地组织站点和链接，同时，将来你会用这个图去分配工作和任务。例如:

你可以告诉某个开发人员，让他完成结构图中某个分支的内容；

你可以把这个图递交给业务人员，告诉他们哪些页面，需要他们进一步提供内容或资料；

你可以把结构图给专业美工看，让美工人员考虑以什么样的形式来表现你要表达的内容等等。

简而言之，这个框架图，将为你下一步进行工作分配，人员安排提供依据。

网站推广

网上世界黑漆无边，你怎么让人家找到你很多有些经验的网友知道这个问题的份量，不过对于一波一波兴奋上网的新手，他们脑中的概念大多是：“有了网站，自然有人来”。不怪他们，商家们的欺骗宣传太成功了，他们哪里知道，网上有数不清的网站像“无人区”一样死寂。因此我们在作好网站以后，后期的推广宣传工作也不可忽略，主要的可以从以下几个方面来宣传。

1）、传统媒体：广播、报纸、电视都是很好的方法。现在我们已经看到很多在传统媒体中的商家广告，就是以网址为广告内容的主体。同时，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣传网址的良好介质。

2）、因特网本身的方法：诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等，都是宣传网址的好方法。提高你网站在导航站点的排名、Banner广告、有技巧得利用传统媒体、BBS、新闻组都是获取潜在用户注意力的手段。充分利用网页的交互性，增强与客户之间的联系，及时得到客户的反馈信息，了解客户的需求，不断的改进网站，提高整个网站的信誉。