简述系统论者关于管理概念的观点
一、系统管理理论的来源
系统管理理论基于系统理论的范畴和原理,对组织管理和管理过程进行全面的分析研究。它强调对组织结构和模式的分析,并创建系统模型以便于分析。系统管理理论引入了整体优化、合理组合、库存规划等新概念和新方法,被认为是对20世纪最伟大的管理成就之一,也是人类认识史上的一次飞跃。美国管理学家如卡斯特、罗森茨威克和约翰逊等人在一般系统论的基础上,共同建立了这一理论。
二、系统管理理论的核心观点
1、组织的构成:组织是一个由多个子系统构成的整体,包括目标与价值、技术、社会心理、组织结构和管理等五个分系统。这些分系统相互依存、相互作用,共同形成一个统一的整体。这些系统还可以进一步细分为更小的子系统。
2、企业的系统观:企业是由人员、物资、机器和其他资源在特定目标下结合而成的有机系统。企业的成长和发展受到这些要素的共同影响。管理人员需要保持这些要素之间的动态平衡、稳定和连续性,以适应变化并实现既定目标。同时,企业也是社会大系统中的一个子系统,其目标的实现不仅取决于内部条件,还受到外部环境的影响,如资源、市场、社会技术水平和法律制度等。
3、管理的系统观:从系统角度审视管理的基本职能,企业可以被视为一个投入-产出系统。其投入包括物资、劳动力和信息,产出则是各种产品或服务。系统观点的应用有助于管理人员避免过分关注特定职能而忽视整体目标,同时也有助于提高组织的整体效率。
三、系统管理理论中的主要管理思想
1、切斯特·巴纳德的管理思想:巴纳德认为,组织是一个系统,其中经理是关键角色,管理有效性取决于员工的接受度,员工也需要积极参与组织活动。
2、决策的重要性:管理被视为决策的过程,强调决策在管理中的核心地位。
3、权变理论:主张管理应根据不同情况灵活调整,以适应不断变化的环境。
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