住建局投诉电话12319
住建局投诉电话是12319，是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。
住建局的职责范围如下：
1、贯彻执行国家、自治区有关工程建设、城乡规划建设、住房保障、建筑业、勘察设计咨询业、城市综合开发业、城市供水、燃气等相关的公用事业、内河整治、管理、墙体材料革新的方针、政策和法律、法规。提出全县建设行政地方性立法项目建议，根据县人民政府的委托，起草有关地方性法规、规章和规范性文件草案，提出有关政策措施。编制有关的中长期规划和年度建设计划并组织实施，进行行业管理。归口管理行业的计划、统计、信息工作；
2、负责贯彻实施《城乡规划法》，负责监督指导《县城总体规划》的具体实施，组织编制县城规划区范围内各种单项专业规划、各个小区的详细规划和控制性详细规划，负责县城规划区范围内的规划管理工作，依法查处违法、违章建设行为；
3、指导全县建筑活动，规范建筑市场，指导、监督建筑市场准入。监督检查建设工程招标投标、工程监理、质量和施工安全。拟定勘察设计、施工、建设监理和相关社会中介组织管理制度并监督执行。负责全县建筑企业、装饰装修企业、建设工程监理单位、工程招标投标代理咨询、工程造价和工程质量检验测试单位的资质认定、初审工作。组织协调建筑企业参与国际工程承包和劳务合作。监督指导各类工程建设标准定额的实施；
4、指导全县城区建设管理工作。负责城区供水、排水、燃气、热力、市政设施、污水处理、市容环卫等行业管理。协助有关部门指导县城规划区节水和地下水的开发和利用。指导市容环境卫生综合整治和城建监察。主管全县风景名胜区和县城规划区内的园林绿化工作；
5、指导全县村镇规划、建设、管理工作。组织村镇建设试点工作，推进村镇建设的发展。会同有关部门指导和推进小城镇综合改革；
6、负责房地产行业管理。依法管理房政、房权产籍、房屋拆迁工作。负责城乡规划区内房地产开发、转让、租赁、抵押评估以及危房鉴定、白蚁鉴定、房屋维修物业等的管理。指导城乡规划区内土地使用权有偿转让和开发利用工作。指导和规范房地产市场。
法律依据：《中华人民共和国行政许可法》第二十二条
行政许可由具有行政许可权的行政机关在其法定职权范围内实施。
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