营销沟通技巧案例

沟通是掌握顾客的心理的最好 方法 。另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。下面我整理了营销沟通技巧案例，供你阅读参考。

　　营销沟通技巧案例01

　　财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。

　　快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李在里面。

　　小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”

　　“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到我们真正需要他关心，帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”

　　“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”

　　陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。

　　营销沟通技巧案例02

　　一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样?”

　　“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。

　　老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗?”

　　“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子?” “我要买酸一点儿的。”

　　“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少?”

　　“来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，

　　又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤?” “您好，您问哪种李子?”

　　“我要酸一点儿的。”

　　“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢?”

　　“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”

　　“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要

　　多少?”

　　“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。 小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗?” “不知道。”

　　“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗?” “不清楚。”

　　“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给您生出一对双胞胎。”

　　“是吗?好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”

　　“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴

　　里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳

　　妇要是吃好了，您再来。”

　　“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。

　　三个小贩对着同样一个老太太，为什么销售的结果完全不一样呢?

　　营销沟通技巧案例03

　　在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。

　　突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗?”

　　老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧!”

　　这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗?”

　　老头摇摇头：“不行，你走吧!”

　　这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?” 这时，老头动心了。

　　过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗?”

　　洛克菲勒说：“快滚出去吧!”

　　这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗?”

　　洛克菲勒同意了。

　　又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁!”

　　总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上?”

　　这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗?”

　　总裁先生当然同意了。

　　虽然这个 故事 不尽真实，存在许多令人疑窦之处，但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。